قوانین

این سایت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و با دریافت نماد اعتماد تجارت الکترونیک (اینماد)قوانین خود را به شرح ذیل اعلام مینماید:

1. اصالت و کیفیت کالا:
کلیه محصولات عرضه‌شده در این فروشگاه از جنس چرم طبیعی مرغوب بوده و اصالت و کیفیت آن‌ها تضمین می‌گردد.

2. ثبت سفارش:
ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت امکان‌پذیر خواهد بود.
نحوه ی خرید و پرداخت وجه از طریق درگاه در سایت که امنترین روش است،میباشد.
اطلاعات وارد شده توسط مشتری (آدرس، شماره تماس و ...) مبنای ارسال کالا است. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.

3. ارسال و تحویل کالا:
سفارش‌ها طبق زمان‌بندی درج‌شده در سایت پردازش و ارسال می‌شوند.
تأخیرهای احتمالی ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند مشکلات پستی یا شرایط جوی) به اطلاع مشتری خواهد رسید.
هزینه ارسال طبق تعرفه پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل محاسبه می‌شود، مگر آنکه فروشگاه شرایط ارسال رایگان را اعلام کرده باشد.

4.لغو یا تغییر سفارش:
امکان لغو یا تغییر سفارش تنها قبل از ارسال کالا وجود دارد. پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت لغو یا تغییر سفارش از عهده فروشگاه خارج است.

5.مرجوعی و ضمانت کالا:
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت محصول با سفارش ثبت‌شده، مشتری تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا امکان بازگشت یا تعویض آن را دارد.
بازگشت کالا منوط به استفاده‌نشدن و سالم‌بودن محصول و بسته‌بندی آن است.

6.حقوق مالکیت معنوی:
کلیه محتوا، تصاویر و اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.

7.حفظ اطلاعات شخصی:
اطلاعات شخصی مشتریان (از جمله شماره تماس و آدرس) محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود. فروشگاه متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران است.

8.خدمات پس از فروش و پشتیبان:

فروشگاه ما همواره رضایت و آرامش خاطر مشتریان عزیز رادر اولویت قرار می‌دهد. تمامی محصولات عرضه‌شده دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند و در صورت بروز هرگونه مغایرت یا ایراد، امکان مرجوعی یا تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فراهم است.

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به سوالات، پیگیری وضعیت سفارش‌ها و ارائه راهنمایی در زمینه خرید، ارسال یا بازگشت کالا است. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها یا ایمیل با ما در ارتباط باشید.
شماره تماس:09337909704     ایمیل:bhmnysma@gmail.com

ما باور داریم خدمات پس از فروش بخش مهمی از تجربه ی خرید است و تلاش می‌کنیم همواره همراه و پشتیبان مشتریان خود باشیم.

مدت گارانتی:

گارانتی کیف شامل دوبخش است : چرم آن یک سال و یراق آلات مربوطه به مدت شش ماه از تاریخ صدور فاکتور

ارائه خدمات پس از فروش برای کالاهایی مانند دستکش، کیف پول، کمربند و اکسسوریز تنها در صورت امکان انجام پذیر است

جهت بهره‌مندی از شرایط گارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است (لطفا در حفظ و نگهداری فاکتور خرید تا پایان مدت گارانتی دقت فرمایید)

مواردی که مشمول گارانتی نیستند

• شستشوی محصولات توسط مشتری
• تماس مواد شیمیایی با محصول
• واکس و پولیش محصولات توسط مشتری با مواد بی‌کیفیت و متفرقه
• خط و خش، چروک، پارگی و له شدگی در چرم بر اثر استفاده کاربری نادرست و عدم نگهداری صحیح